PayMe 轉帳錯誤引發用戶詐騙疑慮

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  聯合新聞網 · 2026-03-03
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  2023年1月25日，香港一名女子在PayMe帳號收到陌生女子轉入港幣42元（約新台幣168元），對方以英文祝賀生日。隨後又轉入港幣0.01元，並留言稱「轉錯帳」，要求退回42元。女子為防詐騙，... [閱讀完整報導](https://udn.com/news/story/7335/9355521?from=udn-ch1_breaknews-1-cate4-news)
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  **報導分析** - **主要立場** - 報導呈現事件為「可能詐騙」的警示，強調小額轉帳亦可能帶來風險。 - 以受害者（PayMe帳號持有人）為中心，並以其對客服處理的決定為正面範例。 - 透過網友評論與專家建議，推廣「透過銀行或官方客服處理」的做法。 - **潛在偏見** - **用詞偏向懷疑**：使用「詐騙」一詞即使金額極小，並未提供對方身份或證據，容易引導讀者先入為主。 - **片面引用**：僅引用受害者與部分網友的負面評論，未呈現對方（轉錯帳女子）的完整說明或可能的合理解釋。 - **情境化偏差**：將「轉錯帳」與「詐騙」混為一談，忽略兩者在法律與實務上的差異。 - **情緒語氣** - 整體語氣偏向警示與擔憂，使用「擔心」、「恐懼」等詞彙。 - 受害者的語句帶有自我保護色彩（「不會貪這168元」），但同時表現出對對方的懷疑。 - 網友評論中多帶有批評與譴責的語氣，情緒化程度較高。 - **可改善之處** 1. **平衡報導**：加入對方（轉錯帳女子）的完整說明，並提供其證據或證明其非詐騙的資料。 2. **明確區分概念**：說明「轉錯帳」與「詐騙」在法律與實務上的不同，避免混淆。 3. **減少情緒化用語**：使用中性語言描述事件，避免使用「恐懼」「詐騙」等帶有情緒色彩的詞彙。 4. **提供實務建議**：除了「找銀行處理」外，可列出具體步驟或官方渠道，提升讀者可操作性。 5. **引用多元來源**：加入金融機構或PayMe官方的聲明，增加報導可信度。